プライバシーポリシー
お客様の個人情報を大切にお守りします
Flow Prism Base Co., Ltd.（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を経営の重要課題と認識し、適切な管理・取り扱いに努めています。本プライバシーポリシーは、当社が提供するサービスにおける個人情報の収集・利用・管理に関する方針を定めるものです。
1第1条 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含む）をいいます。
また、個人識別符号（指紋データ、マイナンバー等）が含まれる情報についても、本ポリシーの対象となります。
2第2条 個人情報の収集
当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。収集に際しては、利用目的を明示し、適法かつ公正な手段により取得します。
- お問い合わせフォームを通じてご連絡いただく場合
- サービスのご利用申込・契約締結の際
- 製品デモ・セミナー・イベントへのお申し込み時
- 採用応募フォームからのご応募時
- メールマガジン・ニュースレターへの登録時
- アンケートやキャンペーンへのご参加時
- お取引先企業との業務上の連絡・契約締結時
当社が収集する個人情報の種類には、氏名、会社名・所属、役職、住所、電話番号、メールアドレス、その他お客様が任意に提供された情報が含まれます。
3第3条 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。収集した目的の範囲を超えた利用は行いません。
| 利用目的 | 対象 |
|---|---|
| お問い合わせへの対応、および情報提供 | お問い合わせ者 |
| サービスの提供、運営、保守および改善 | ご契約者・利用者 |
| 製品・サービスに関するご案内、マーケティング活動 | 見込み顧客・既存顧客 |
| サービス利用状況の分析・統計処理 | 全利用者 |
| 採用選考および入社手続き | 採用応募者 |
| 法令に基づく義務の履行 | 該当者 |
4第4条 個人情報の第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合（行政機関、司法機関等からの法的要請）
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合
- 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、同意取得によってその遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
なお、当社はサービス提供のために業務を委託する際、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の適切な管理を義務付けます。
5第5条 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏洩等のリスクに対して、合理的な安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理措置: 個人情報保護管理者の設置、取扱いルールの整備、定期的な監査の実施
- 人的安全管理措置: 従業者への定期的な教育・訓練の実施、守秘義務契約の締結
- 物理的安全管理措置: 入退室管理、機器・書類の施錠管理、廃棄時の適切な処理
- 技術的安全管理措置: アクセス制御、暗号化、ファイアウォール・ウイルス対策の実施
当社はISO 27001:2022の認証を取得しており、国際水準の情報セキュリティ管理体制を維持しています。
6第6条 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示請求: 当社が保有する個人情報の開示を求めることができます
- 訂正・追加・削除請求: 個人情報の内容が事実と異なる場合、訂正・追加・削除を求めることができます
- 利用停止・消去請求: 個人情報保護法に定める要件を満たす場合、利用停止または消去を求めることができます
- 第三者提供停止請求: 第三者への個人情報の提供停止を求めることができます
これらのご請求については、ご本人確認の手続きが必要となる場合があります。本人確認書類のご提出をお願いする場合がありますのでご了承ください。手数料として、開示請求1件につき1,000円（税込）をいただく場合があります。
ご請求は本ポリシー末尾の「お問い合わせ先」までご連絡ください。
7第7条 Cookieの使用
当社のウェブサイトでは、サービスの品質向上およびユーザーエクスペリエンスの改善を目的として、Cookie（クッキー）を使用しています。
| Cookieの種類 | 目的 | 保持期間 |
|---|---|---|
| 必須Cookie | ウェブサイトの基本機能の維持（セッション管理等） | セッション終了まで |
| 機能性Cookie | ユーザー設定の記憶、利便性の向上 | 最大1年 |
| 分析Cookie | サイト利用状況の統計分析 | 最大2年 |
| マーケティングCookie | 広告の最適化、リターゲティング | 最大90日 |
ブラウザの設定によりCookieを無効化することが可能ですが、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。
8第8条 アクセス解析ツール
当社のウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況を把握するためにアクセス解析ツールを使用しています。
- Google Analytics: Google LLC が提供するアクセス解析サービスです。収集データはGoogleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。
- Google Search Console: 検索パフォーマンスの分析に使用します。
これらのツールにより、IPアドレス、ページビュー数、滞在時間、参照元などのデータが収集されますが、特定の個人を識別するものではありません。アクセス解析のオプトアウトについては、Google Analyticsオプトアウトアドオンをご利用ください。
9第9条 プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、またはサービス内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。
- 重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上での告知またはメール等の方法により、事前にお知らせします
- 軽微な変更については、ウェブサイト上での告知のみで実施する場合があります
- 改訂後のプライバシーポリシーは、ウェブサイト上に掲載した時点から有効となります
本ポリシーの最新版は常に当社ウェブサイトに掲載されますので、定期的にご確認ください。
前回改訂日: 2025年4月1日
10第10条 お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するご意見・ご質問・苦情、および開示等のご請求については、下記の窓口までお問い合わせください。
| 会社名 | Flow Prism Base Co., Ltd. |
| 個人情報管理責任者 | 情報セキュリティ・コンプライアンス部門 個人情報保護管理者 |
| 所在地 | 〒104-0031 東京都中央区京橋2-7-13 |
| メール | contact@flowprismbase.com |
| 受付時間 | 平日 9:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く） |
なお、認定個人情報保護団体への申告については、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）プライバシーマーク推進センターへのお問い合わせもご活用いただけます。